Banco del Bienestar: horarios y sucursal cerca de mí (2026)
Horario del Banco del Bienestar (lunes a viernes 9:00 a 16:30) y cómo encontrar la sucursal más cercana con el mapa oficial. Qué puedes hacer en ventanilla. Guía 2026.
En resumen
El horario de atención en ventanilla del Banco del Bienestar es de lunes a viernes, de 9:00 a 16:30 horas; sábados, domingos y días festivos permanece cerrado. Para encontrar la sucursal más cercana, usa el mapa oficial del Banco del Bienestar o busca (Banco del Bienestar) en Google Maps.
Horario del Banco del Bienestar
| Ventanilla | Lunes a viernes · 9:00–16:30 |
| Fines de semana | Sábados, domingos y festivos: cerrado |
| Cajeros (ATM) | Disponibles las 24 horas |
El horario de ventanilla es igual en todas las sucursales del país: lunes a viernes de 9:00 a 16:30. Para retirar efectivo o consultar tu saldo sin formarte, recuerda que los cajeros automáticos del Banco del Bienestar funcionan las 24 horas.
Tip para evitar filas: los primeros días de cada pago hay más gente. Tu dinero no se vence: puedes retirarlo días después, en cuanto baje la afluencia.
Línea Bienestar y días inhábiles
Si tu duda es sobre la pensión (y no un retiro), puedes llamar a la Línea del Bienestar (800 639 4264) sin ir al banco. Su horario es más amplio que el de ventanilla:
| Canal | Horario |
|---|---|
| Ventanilla del Banco del Bienestar | Lunes a viernes, 9:00–16:30 |
| Cajeros automáticos | 24 horas, todos los días |
| Línea Bienestar (800 639 4264) | Lun a vie 8:00–21:00; sáb, dom y festivos 9:00–13:00 |
Días inhábiles: en los festivos oficiales (por ejemplo, 1 de enero, primer lunes de febrero, tercer lunes de marzo, 1 de mayo, 16 de septiembre o 25 de diciembre) la ventanilla cierra, pero los cajeros siguen funcionando y tu depósito no se ve afectado.
Cómo encontrar una sucursal cerca de mí
- Abre el mapa oficial de sucursales del Banco del Bienestar (enlace en (Fuentes oficiales), más abajo).
- Selecciona tu entidad y tu municipio o alcaldía, o ubica el punto más cercano en el mapa.
- Da clic en el punto para ver la dirección exacta.
- Si prefieres, busca (Banco del Bienestar) en Google Maps para ver horarios y la ruta en tiempo real.
El Banco del Bienestar cuenta con más de 3,000 sucursales en las 32 entidades del país, pensadas para que puedas cobrar cerca de tu domicilio, incluso en localidades pequeñas.
No confundas dos cosas distintas: una sucursal del Banco del Bienestar es un banco permanente (ventanilla y cajeros, para retirar y consultar). Un Módulo del Bienestar es un punto temporal donde te registras a los programas. Para módulos usa nuestra guía de módulos.
¿Qué puedes hacer en la sucursal?
- Retirar tu apoyo sin comisión.
- Consultar tu saldo y movimientos.
- Reportar una tarjeta perdida o robada y pedir su reposición.
- Recibir orientación para abrir o usar tu cuenta.
¿Solo quieres ver tu saldo? No necesitas ir al banco: revisa la guía para consultar el saldo por app, teléfono o cajero.
Cuidado con fraudes: el personal del banco nunca te pide el NIP ni los 16 dígitos por teléfono o mensajes. Realiza tus trámites solo en sucursales, cajeros o canales oficiales. Más en: cómo protegerte de fraudes.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el horario del Banco del Bienestar?
La atención en ventanilla es de lunes a viernes, de 9:00 a 16:30 horas. Sábados, domingos y días festivos permanece cerrado.
¿Abre los sábados o domingos?
No. La ventanilla solo atiende de lunes a viernes. Los cajeros automáticos sí están disponibles las 24 horas.
¿Cómo encuentro la sucursal más cercana?
Usa el mapa oficial del Banco del Bienestar, selecciona tu entidad y municipio, o busca Banco del Bienestar en Google Maps para ver la ruta.
¿Cuántas sucursales hay?
Más de 3,000 sucursales distribuidas en las 32 entidades del país.
¿Es lo mismo una sucursal que un módulo del Bienestar?
No. La sucursal es un banco permanente (retiros y consultas). El módulo es un punto temporal para registrarte a los programas.
¿Puedo consultar mi saldo sin ir al banco?
Sí. Puedes hacerlo en la app, llamando al 800 900 2000 o en un cajero, sin necesidad de acudir a la ventanilla.
¿A qué número llamo si tengo dudas?
Al Banco del Bienestar: 800 900 2000. Para trámites de programas, a la Línea Bienestar: 800 639 4264.
¿Cuál es el horario de la Línea del Bienestar?
De lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas, y sábados, domingos y días festivos de 9:00 a 13:00 horas, al 800 639 4264.
¿El banco abre en días festivos?
No. En los días festivos oficiales la ventanilla permanece cerrada, pero los cajeros automáticos funcionan las 24 horas y tu depósito no se ve afectado.
Te puede ayudar
- Consultar saldo — sin ir al banco: app, teléfono o cajero.
- Retirar en cajeros — dónde sacar tu dinero.
- Módulos del Bienestar — para registro a programas.
Fuentes oficiales
La información de esta página está basada en fuentes oficiales del Gobierno de México:
Contacto e información oficial
- Banco del Bienestar: 800 900 2000
- Línea Bienestar: 800 639 4264
Aviso: este es un portal informativo independiente y no oficial. Horarios, ubicaciones y servicios pueden cambiar; confirma la dirección y el horario de tu sucursal en el mapa oficial o en Google Maps antes de acudir, y nunca compartas tu NIP ni tus datos.
Revisado y verificado por
Equipo Editorial de Tarjeta Bienestar MX
Redacción especializada en la Tarjeta Bienestar y los Programas para el Bienestar
Equipo editorial enfocado exclusivamente en la Tarjeta Bienestar y los Programas para el Bienestar. Cada guía se escribe en lenguaje claro y se verifica —antes de publicarse y en cada actualización— con fuentes oficiales del Gobierno de México (gob.mx/bienestar y Banco del Bienestar), para que resuelvas tus trámites sin filas, sin costos y sin fraudes.
Información verificada con gob.mx/bienestar y bancodelbienestar.gob.mx — actualizado junio de 2026.