Para encontrar el Banco del Bienestar cerca de usted, abra nuestro buscador de sucursales cerca de mí: con la ubicación de su celular le muestra las sucursales más cercanas con dirección, horario y cómo llegar. También puede buscar por código postal en el buscador oficial de Programas para el Bienestar. El directorio oficial registra 3,150 sucursales en los 32 estados y casi todas atienden de lunes a viernes, de 09:00 a 16:30.
Cómo encontrar la sucursal más cercana
Si prefiere buscar por ciudad, abra la ficha de su ciudad: ahí están las direcciones exactas, la colonia, el horario y el mapa de cada sucursal. Tenemos 43 ciudades con fichas verificadas; si la suya no está, use la tabla por estado más abajo.
Ciudades con direcciones y horarios verificados
Elija su ciudad para ver las sucursales con dirección completa y horario de atención:
Acapulco · Cancún · Chihuahua · Chilpancingo de los Bravo · Ciudad Juárez · Ciudad Obregón (Cajeme) · Cuernavaca · Culiacán · Durango capital · Ecatepec · Ensenada · Guadalajara · Guasave · Gustavo A. Madero · Hermosillo · Irapuato · Iztapalapa · Mexicali · Monterrey · Mérida · Pachuca · Puebla capital · Querétaro · Tapachula · Tepic · Texcoco · Tijuana · Toluca · Tuxtla Gutiérrez · Veracruz puerto · Villahermosa · Xalapa · Zapopan
¿Su ciudad no aparece en la lista?
El Banco del Bienestar tiene sucursales en municipios de los 32 estados. Puede revisar la página de su estado en sucursales por estado, o consultar el directorio oficial del banco, que permite buscar por estado y municipio.
Sucursales del Banco del Bienestar por estado
Estas son las sucursales que registra el directorio oficial en cada estado. Toque su estado para ver las direcciones y el horario por municipio:
| Estado | Sucursales | Municipios con sucursal |
|---|---|---|
| Aguascalientes | 17 | 11 |
| Baja California | 26 | 7 |
| Baja California Sur | 10 | 5 |
| Campeche | 26 | 13 |
| Ciudad de México | 88 | 16 |
| Chiapas | 233 | 124 |
| Chihuahua | 72 | 50 |
| Coahuila | 35 | 28 |
| Colima | 17 | 10 |
| Durango | 47 | 39 |
| Estado de México | 279 | 115 |
| Guanajuato | 106 | 46 |
| Guerrero | 136 | 80 |
| Hidalgo | 135 | 84 |
| Jalisco | 152 | 118 |
| Michoacán | 174 | 113 |
| Morelos | 45 | 36 |
| Nayarit | 34 | 20 |
| Nuevo León | 55 | 38 |
| Oaxaca | 287 | 239 |
| Puebla | 261 | 181 |
| Querétaro | 30 | 18 |
| Quintana Roo | 24 | 11 |
| San Luis Potosí | 77 | 56 |
| Sinaloa | 65 | 20 |
| Sonora | 73 | 54 |
| Tabasco | 45 | 17 |
| Tamaulipas | 61 | 39 |
| Tlaxcala | 74 | 54 |
| Veracruz | 292 | 197 |
| Yucatán | 100 | 83 |
| Zacatecas | 74 | 50 |
Horario del Banco del Bienestar: lunes a viernes de 09:00 a 16:30
En el directorio oficial de sucursales, 3,149 de las 3,150 sucursales registran el horario de lunes a viernes, de 09:00 a 16:30. El directorio no publica atención en sábado ni domingo; si alguna sucursal abre en fin de semana por un operativo de pago, se anuncia en los canales oficiales. Antes de ir, confirme el horario en la ficha de su ciudad.
| Día | Horario de ventanilla (directorio oficial) |
|---|---|
| Lunes a viernes | 09:00 a 16:30 |
| Sábado y domingo | El directorio no registra atención |
| Días de pago (inicio del bimestre) | Mismo horario, con más fila: acuda temprano |
- Los días de pago (inicio de bimestre) hay más gente: acuda temprano.
- Lleve su identificación oficial y su Tarjeta Bienestar.
- En los cajeros del Banco del Bienestar no se cobra comisión por retirar.
- Para dudas o reportes puede llamar al 800 900 2000.
Cajero Bienestar cerca de mí: retiro sin comisión
Si solo necesita retirar dinero, no hace falta pasar a la ventanilla: la Secretaría de Bienestar indica que puede retirar efectivo en ventanillas y cajeros de sucursales del Banco del Bienestar sin cobro de comisiones (Comunicado 011), y hacerlo de manera gradual cualquier día posterior al depósito. Para ubicar el cajero más cercano use el mismo buscador de sucursales cerca de mí. En cajeros de otros bancos sí puede haber comisión: vea dónde retirar sin comisión. Para revisar su dinero sin salir de casa, vea cómo checar el saldo de su Tarjeta Bienestar por internet.
Buscador por ubicación y directorio oficial
La forma más rápida es nuestro buscador de sucursales cerca de usted: con un toque usa la ubicación de su celular y le muestra las sucursales más cercanas con dirección, horario y cómo llegar. Los datos vienen del directorio oficial del banco (3,150 sucursales en los 32 estados) y puede navegarlos por estado y municipio en el directorio completo.
- Directorio oficial del Banco del Bienestar: directoriodesucursales.bancodelbienestar.gob.mx.
- Ubica tu Banco del Bienestar (Secretaría de Bienestar): ubicatubancodelbienestar.bienestar.gob.mx.
Qué trámites se hacen en ventanilla
| Trámite | Qué llevar |
|---|---|
| Retiro de efectivo sin comisión | Tarjeta e identificación |
| Consulta de saldo y estado de cuenta | Tarjeta e identificación |
| Reposición por vencimiento o deterioro | Identificación; la tarjeta anterior si la tiene |
| Desbloqueo por NIP | Tarjeta e identificación |
| Depósito en efectivo a su cuenta | Número de tarjeta o CLABE |
| Registro a una pensión o beca | No se hace aquí: es en el Módulo de Bienestar |
¿Su trámite no es del banco sino del programa (registro, cambio de datos, tarjeta nueva)? Eso se hace en los módulos del Bienestar; vea la diferencia entre módulo y Banco del Bienestar. Para dudas por teléfono, estos son los números oficiales del Bienestar.
Fuentes de esta guía
- Buscador oficial de sucursales por código postal: Programas para el Bienestar. Consultado el 25 de septiembre de 2026.
- Tarjeta nueva ya activa; retiro sin comisión en ventanillas y cajeros del Banco del Bienestar (Comunicado 011): Secretaría de Bienestar. Consultado el 25 de septiembre de 2026.
- Usos de la tarjeta, más de 3 mil sucursales, app y línea 800 900 2000: Programas para el Bienestar. Consultado el 25 de septiembre de 2026.
- Direcciones, municipios y horario de las sucursales (directorio oficial, verificado el 12 de agosto de 2026): Directorio de sucursales del Banco del Bienestar. Consultado el 25 de septiembre de 2026.
