Banco del Bienestar en Acapulco: sucursales, horarios y cómo llegar (2026)

En resumen El municipio de Acapulco de Juárez tiene 6 sucursales del Banco del Bienestar (directorio oficial, 1er trimestre 2026): tres en la zona urbana y tres en comunidades rurales. El horario registrado es de lunes a viernes, de 09:00 a 16:30.

Las 6 sucursales en Acapulco

En la ciudad tienes Centro, Hornos y Las Cruces; en la zona rural, Xaltianguis, Tres Palos y Cerro de Piedra. Lista completa según el directorio oficial del 1er trimestre de 2026:

Sucursal	Dirección	Horario	Mapa
Acapulco Centro	C. Ignacio de la Llave, 3, Local 1, CP. 39300, Acapulco de Juárez Centro	09:00 - 16:30	Ver mapa
Acapulco Hornos	C. Antón de Ulloa, S/N, CP. 39355, Hornos	09:00 - 16:30	Ver mapa
Acapulco las Cruces	Blv. Vicente Guerrero, S/N, CP. 39770, Las Cruces	09:00 - 16:30	Ver mapa
Xaltianguis	Av. Santa Cruz, S/N, CP. 39910, Xaltianguis	09:00 - 16:30	Ver mapa
Tres Palos	C. 18 de Marzo, S/N, CP. 39908, Tres Palos	09:00 - 16:30	Ver mapa
Cerro de Piedra	Carr. Federal las Cruces - Pinotepa Nacional, S/N, CP. 39936, Cerro de Piedra	09:00 - 16:30	Ver mapa

Si vives en una comunidad del municipio, las sucursales de Xaltianguis, Tres Palos o Cerro de Piedra te pueden ahorrar el viaje hasta la ciudad. Y si tu único pendiente es verificar el depósito, evita el traslado: la app Banco del Bienestar Móvil y el 800 900 2000 (opción 1) te dan el saldo sin salir de casa.

Qué puedes hacer en estas sucursales

Todo es gratuito: nadie debe cobrarte por atenderte ni por “apartar turno”. Con tu INE vigente y, si ya la tienes, tu tarjeta, puedes:

• Consultar tu saldo en ventanilla o cajero.
• Retirar tu apoyo o pensión sin comisión.
• Renovar tu tarjeta vencida, dañada o extraviada.
• Cambiar el NIP de tu tarjeta.
• Abrir una cuenta de ahorro.
• Solicitar tu estado de cuenta.

¿No te queda cerca ninguna?

Guerrero tiene sucursales en muchos más municipios que Acapulco. Alternativas si ninguna de las seis te conviene:

• Revisa las sucursales del Banco del Bienestar en Guerrero para ubicar la del municipio vecino.
• Entra al directorio oficial de sucursales, selecciona Guerrero y tu municipio.
• Cualquier cajero del Banco del Bienestar te da retiros y consultas de saldo sin comisión.

No confundas la sucursal bancaria con el módulo donde se hacen inscripciones a programas: te lo aclaramos en la diferencia entre módulo del Bienestar y Banco del Bienestar. Y ojo con los fraudes: el banco no ofrece préstamos ni llama para pedirte datos — aprende a protegerte de las estafas en 2026.

Preguntas frecuentes

¿Dónde está la sucursal del centro de Acapulco?

En la calle Ignacio de la Llave 3, Local 1, colonia Acapulco de Juárez Centro (CP 39300). A pocas cuadras, en la colonia Hornos, hay otra sucursal sobre la calle Antón de Ulloa.

¿Hay sucursal por la zona de Las Cruces?

Sí: Acapulco las Cruces, sobre el bulevar Vicente Guerrero S/N, colonia Las Cruces (CP 39770).

¿Las sucursales rurales tienen el mismo horario?

Sí, el directorio registra 09:00 a 16:30 de lunes a viernes también para Xaltianguis, Tres Palos y Cerro de Piedra. Aun así, confirma al 800 900 2000 antes de un traslado largo.

¿Puedo cobrar mi pensión sin la tarjeta?

En ventanilla sí, presentando tu INE vigente. En cajero necesitas la tarjeta física y tu NIP.