Primero: ¿ya pasó la fecha de su letra?
Antes de buscar el depósito, revise el calendario. En el bimestre septiembre–octubre 2026 los pagos van del 1 al 25 de septiembre por la primera letra de su primer apellido (calendario oficial). Si su letra todavía no toca, el dinero no está y no hay nada que reclamar. Consulte la letra del día en ¿qué letra toca hoy?.
Las 4 formas oficiales y gratuitas de comprobar el depósito
| Forma | Qué necesita | Cuándo conviene |
|---|---|---|
| App Banco del Bienestar Móvil | Celular, número de tarjeta y NIP para registrarse | La más rápida: muestra saldo y movimientos |
| Llamada al 800 900 2000 | Su número de tarjeta a la mano | Si no tiene internet o no usa app |
| Cajero del Banco del Bienestar | Tarjeta y NIP | Consulta de saldo sin comisión |
| Ventanilla de sucursal | Tarjeta e identificación | Si además quiere su estado de cuenta |
Los pasos detallados de cada opción están en cómo consultar el saldo de su Tarjeta Bienestar. No es posible consultar el depósito con la CURP: la CURP sirve para el registro y el estatus, no para ver dinero.
Señales de que el depósito ya cayó
- En la app aparece un movimiento con la fecha del depósito y el monto del bimestre ($6,400, $3,100 o $3,300 según su pensión).
- El saldo subió respecto a la última vez que lo consultó.
- Si registró su celular en la app, puede recibir aviso de movimientos.
Si ya pasó su letra y no hay depósito
- Espere hasta el día siguiente: los abonos se procesan a lo largo del día.
- Confirme que la tarjeta funciona: una tarjeta bloqueada o vencida no muestra saldo aunque el dinero esté en la cuenta. Vea cómo desbloquearla.
- Espere a que termine el calendario del bimestre (25 de septiembre) antes de reportar.
- Acuda a su módulo de atención con identificación si el bimestre completo pasó sin depósito. Guía paso a paso: no recibí mi pago.
Nunca dé su NIP ni los 16 dígitos de su tarjeta a quien le llame "para verificar su depósito". El Banco del Bienestar y la Secretaría de Bienestar no llaman para pedir esos datos.
Fuentes de esta guía
- Calendario y montos del bimestre septiembre–octubre 2026: Programas para el Bienestar. Consultado el 17 de septiembre de 2026.
- Canales oficiales de consulta de saldo (app y 800 900 2000): Banco del Bienestar. Consultado el 17 de septiembre de 2026.
