Preguntas frecuentes de la Tarjeta Bienestar

Gratis por 5 vías: la app Banco del Bienestar Móvil, el 800 900 2000 (opción 1), cajeros del banco, ventanilla y su estado de cuenta. Nunca con la CURP en páginas de internet.

Cada bimestre (enero, marzo, mayo, julio, septiembre y noviembre), en el orden del calendario oficial por la primera letra de su apellido.

Muchas tarjetas de programa se activan con el primer depósito. Si la tuya lo requiere (por ejemplo una reposición), hágalo al 800 900 2000, en la app o en sucursal.

Llame al 800 900 2000 con la tarjeta a la mano o acuda a su sucursal con identificación. El desbloqueo es gratis y su saldo queda intacto.

No. Bloquéela de inmediato al 800 900 2000 y pida la reposición en sucursal: el saldo vive en su cuenta, no en el plástico.

Solo en los cajeros automáticos del Banco del Bienestar y en la ventanilla de sus sucursales. En los cajeros de cualquier otro banco sí puede retirar, pero cobran una comisión que el cajero muestra antes de confirmar la operación.

Sí, es una cuenta de débito: puede recibir depósitos y transferencias con su número de cuenta o CLABE (visible en su estado de cuenta).

Nunca. El banco no llama ni manda mensajes pidiendo NIP, CURP o los 16 dígitos. Quien lo haga es un estafador.

No. Registro, tarjeta, activación, NIP, desbloqueo, reposición y consultas: todo es gratuito en los canales oficiales.

Al 800 900 2000 (lunes a sábado de 7:00 a 21:00), en cualquier sucursal del Banco del Bienestar o en su módulo de atención del Bienestar.