Primero: ¿de verdad ya venció?
Busca la fecha VÁLIDA HASTA (mes/año) al frente de su tarjeta. La tarjeta funciona hasta el último día de ese mes. Si aún no vence, no necesita hacer nada todavía; el banco suele avisar de campañas de reemplazo.
Cómo renovarla, paso a paso
- Acuda a su sucursal del Banco del Bienestar con su tarjeta vencida, INE y CURP.
- Solicita el reemplazo por vencimiento en ventanilla.
- Recibe su tarjeta nueva según el plazo que le indiquen.
- Actívela y cree su NIP al recibirla.
Su saldo y su pensión no se tocan
El vencimiento es del plástico, no de su cuenta: el saldo pasa completo a la tarjeta nueva y sus depósitos del programa continúan sin trámite adicional. Ante cualquier duda de un pago, revise el calendario y su saldo.
Casos especiales
- ¿Su tarjeta vencida es Banorte? El reemplazo es distinto: vea la guía de tarjetas Banorte.
- ¿Se venció y además se dañó o perdió? Aplica la reposición normal.
- La renovación es gratuita: nadie debe cobrarle por "apurar" su plástico.
Vencida, perdida o bloqueada: cada caso tiene su trámite
| Situación | Qué hacer | Dónde |
|---|---|---|
| La tarjeta venció (fecha VÁLIDA HASTA pasada) | Reemplazo por vencimiento, gratuito | Sucursal del Banco del Bienestar con identificación |
| La perdió o se la robaron | Repórtela al 800 900 2000 con su CURP e identificación; le dan un folio para la reposición | Teléfono y después la instancia responsable de su programa |
| Se bloqueó por NIP incorrecto | Desbloqueo; el plástico sigue siendo válido | Teléfono 800 900 2000 o sucursal |
| Está dañada pero vigente | Reposición por deterioro | Sucursal del Banco del Bienestar |
El procedimiento para tarjetas perdidas está en las preguntas frecuentes oficiales de Programas para el Bienestar: reporte inmediato al 800 900 2000, tenga a la mano CURP e identificación, anote el folio y con él tramite la reposición.
Su pensión no se detiene mientras renueva
Los depósitos siguen cayendo en su cuenta aunque el plástico esté vencido; solo no podrá retirarlos en cajero hasta tener la tarjeta nueva. En ventanilla del Banco del Bienestar puede disponer del dinero con su identificación. Si además espera el pago del bimestre, revise su letra en qué letra toca hoy.
El Banco del Bienestar no envía mensajes con enlaces para "renovar" o "actualizar" su tarjeta. Cualquier SMS o llamada que le pida el NIP o los 16 dígitos es un fraude.
Recuerde: no hay una fecha nacional de renovación. Cada tarjeta se reemplaza cuando llega el mes impreso en VÁLIDA HASTA; si la perdió, el trámite es de reposición con folio (preguntas frecuentes oficiales).
Fuentes de esta guía
- Tarjeta perdida o robada: reporte al 800 900 2000 y folio para reposición: Preguntas frecuentes — Programas para el Bienestar. Consultado el 25 de septiembre de 2026.
- Renovación de la tarjeta en el banco: Banco del Bienestar — banca de desarrollo del Gobierno de México. Consultado el 2 de agosto de 2026.
- Avisos oficiales sobre renovación: Programas para el Bienestar — Gobierno de México. Consultado el 2 de agosto de 2026.
- Sucursales para renovar: Directorio de sucursales del Banco del Bienestar — Banco del Bienestar. Consultado el 2 de agosto de 2026.
