Banco del Bienestar en Cuernavaca: sucursales, horarios y cómo llegar (2026)

En resumen Cuernavaca tiene solo 2 sucursales del Banco del Bienestar según el directorio oficial del 1er trimestre de 2026: La Luna, sobre la Avenida Cuauhtémoc, y Chamilpa, en la carretera a Tepoztlán. Ambas abren de lunes a viernes de 09:00 a 16:30.

Las 2 sucursales en Cuernavaca

Seamos francos: para una capital, dos sucursales es poco, así que conviene ubicar bien cuál te toca. Una queda al sur del centro (Chapultepec) y la otra al norte, junto a Ciudad Universitaria de la UAEM:

Sucursal	Dirección	Horario	Mapa
Cuernavaca la Luna	Av. Cuauhtémoc, 178, CP. 62450, Chapultepec	09:00 - 16:30	Ver mapa
Chamilpa Sedesol	Carr. Federal Cuernavaca-Tepoztlán, S/N, CP. 62210, Chamilpa	09:00 - 16:30	Ver mapa

Con solo dos sucursales, en fechas de pago la fila se alarga. Si tu trámite es únicamente saldo o retiro, resuélvelo en cajero y ahórrate la espera.

Qué puedes hacer en ellas

Ningún trámite tiene costo; lleva tu INE vigente y tu tarjeta si ya cuentas con una. En las dos sucursales de Cuernavaca puedes:

• Consultar el saldo de tu tarjeta
• Retirar en ventanilla o cajero sin comisión
• Renovar tu tarjeta si venció, se dañó o la extraviaste
• Cambiar tu NIP
• Abrir una cuenta de ahorro
• Solicitar tu estado de cuenta

Ahorra la vuelta: saldo y movimientos a distancia

Antes de cruzar la ciudad hasta La Luna o Chamilpa, revisa si tu trámite se resuelve sin ventanilla. El saldo lo consultas gratis en la app “Banco del Bienestar Móvil”, llamando al 800 900 2000 opción 1 (necesitas los 16 dígitos de la tarjeta y tu año de nacimiento) o en cualquier cajero del banco. La sucursal solo es indispensable para reposiciones, cambio de NIP en ventanilla, apertura de cuenta o retiros con INE cuando no tienes tarjeta.

¿No te queda cerca ninguna?

Morelos reparte 45 sucursales en 36 municipios, así que casi seguro hay una más cercana a tu colonia si vives en la zona metropolitana.

1. Jiutepec tiene 1 sucursal, Temixco 1, Emiliano Zapata 1 y Xochitepec 2. Ubícalas en la guía de sucursales del Banco del Bienestar en Morelos.
2. Busca tu municipio en el directorio oficial de sucursales.
3. Recuerda: los cajeros del Banco del Bienestar no cobran comisión por retiro ni consulta.

Una aclaración frecuente: la sucursal bancaria no es el módulo donde te inscribes a la pensión o a las becas — aquí la diferencia entre módulo y Banco del Bienestar. Y no caigas en los “préstamos Bienestar” de redes sociales: el banco no presta dinero; es fraude (cómo protegerte).

Preguntas frecuentes

¿Por qué Cuernavaca solo tiene 2 sucursales?

Es lo que registra el directorio oficial del 1er trimestre de 2026 para el municipio. La red se complementa con las sucursales de Jiutepec, Temixco, Emiliano Zapata y Xochitepec, todas en la zona metropolitana.

¿Cuál me queda si vivo cerca del centro?

Cuernavaca la Luna, en Avenida Cuauhtémoc 178, colonia Chapultepec, al sur del centro. La de Chamilpa conviene solo si vives al norte, rumbo a Tepoztlán o cerca del campus de la UAEM.

¿Puedo cobrar mi pensión ahí?

Sí: con tarjeta y NIP en el cajero, o en ventanilla presentando tu INE. El depósito bimestral se hace por calendario, según la primera letra de tu apellido paterno.

¿Abren los sábados?

No según el directorio: el horario oficial es de lunes a viernes, 09:00 a 16:30. Ante cualquier duda, llama gratis al 800 900 2000 antes de trasladarte.