Dónde retirar dinero de su Tarjeta Bienestar sin comisión

Dónde retira gratis: Banco del Bienestar

El único lugar donde el retiro nunca cobra comisión es el Banco del Bienestar: sus cajeros automáticos y la ventanilla de cualquier sucursal. Ahí también puede consultar su saldo sin costo antes de retirar.

Cuánto cobran otros bancos por retiro

Sí puede retirar en los cajeros de cualquier banco, pero cada uno cobra su propia comisión. La regla práctica y verificable: el propio cajero muestra la comisión exacta en pantalla antes de confirmar y en ese momento puede cancelar sin costo. Así no depende de listas que cambian sin aviso.

La comisión se descuenta de su saldo solo si usted confirma la operación después de verla en pantalla. Si le parece alta, cancele y busque un cajero del Banco del Bienestar: el retiro ahí siempre es gratuito.

Cuánto cobran los cajeros de otros bancos: lo que dicen CONDUSEF y Banxico

No existe una tabla oficial vigente con la comisión de cada banco para la Tarjeta Bienestar. Las listas por banco que circulan en internet no provienen de una fuente oficial actualizada. Lo que sí está verificado es esto:

• Gratis en el Banco del Bienestar. El Comunicado 086 (21 de septiembre de 2026) recuerda que puede retirar en ventanillas y cajeros de sucursales del Banco del Bienestar sin cobro de comisiones. Además, el Banco de México prohíbe cobrar por retiros y consultas de saldo en ventanillas y cajeros del propio banco del cliente.
• En otros bancos, la comisión la fija el banco dueño del cajero. Según la CONDUSEF, el monto depende mucho de la ubicación: los cajeros en supermercados, centros comerciales, aeropuertos, terminales de autobuses, tiendas de conveniencia, farmacias y gasolineras suelen cobrar más que los que están en sucursales bancarias.
• La pantalla le muestra el cobro antes de confirmar. La CONDUSEF indica que, en un cajero distinto al de su banco, la comisión debe aparecer en pantalla para que usted decida si continúa. Si cancela en ese momento, no se le cobra.
• Banjército: $0. La lista de convenios para compartir cajeros autorizados por Banxico (actualizada a mayo de 2026) incluye el convenio Bienestar–Banjército, autorizado el 20 de enero de 2022, con tarifa de $0 por retiro de efectivo y consulta de saldo en 854 cajeros asociados. Aun así, confirme en pantalla que no aparezca comisión.
• Compare antes de ir. La app Ubicajeros Banxico muestra los cajeros cercanos y la comisión de retiro que cobran a clientes de otros bancos, con datos que los bancos reportan cada mes al Banco de México.

Retirar en ventanilla, paso a paso

1. Acuda a una sucursal del Banco del Bienestar con su tarjeta y su identificación oficial vigente.
2. Pida su turno para ventanilla y di cuánto quiere retirar.
3. Firme el comprobante y cuenta su dinero antes de retirarse de la ventanilla.
4. Guarde su tarjeta y su dinero de forma discreta antes de salir.

¿Se puede retirar dinero en OXXO?

No. En OXXO y otras tiendas de conveniencia no se puede retirar efectivo de la Tarjeta Bienestar. Lo que sí puede hacer en esas tiendas es pagar sus compras con la tarjeta, como con cualquier tarjeta de débito.

Consejos para no pagar comisiones

• Retira una sola vez el monto que necesita en lugar de varios retiros pequeños.
• Paga directamente con la tarjeta en tiendas y supermercados: pagar con tarjeta nunca cobra comisión.
• Ubica su sucursal o cajero del Bienestar más cercano antes de usar un banco privado.
• Evite los cajeros de tiendas o gasolineras: suelen tener las comisiones más altas.

Si el cajero no le dio el dinero

Guarde el comprobante y llama de inmediato al 800 900 2000 para levantar la aclaración. Si fue en un cajero de otro banco, reporta también en ese banco. Nunca acepte "ayuda" de desconocidos en el cajero: es una táctica común de fraude.

Fuentes de esta guía

• Retiro sin comisión en cajeros y ventanillas del Banco del Bienestar (Comunicado 086): Secretaría de Bienestar. Consultado el 25 de septiembre de 2026.
• Comisión en pantalla y cajeros más caros según su ubicación: CONDUSEF. Consultado el 25 de septiembre de 2026.
• Prohibición de cobrar retiros en cajeros propios: Banco de México. Consultado el 25 de septiembre de 2026.
• Convenio Bienestar–Banjército: $0 por retiro y consulta (convenios a mayo de 2026): Banco de México. Consultado el 25 de septiembre de 2026.
• Comisiones de cada cajero en la app Ubicajeros: Banco de México. Consultado el 25 de septiembre de 2026.
• Retiro sin comisión en el banco: Banco del Bienestar — banca de desarrollo del Gobierno de México. Consultado el 2 de agosto de 2026.
• Ubicación de sucursales y cajeros: Directorio de sucursales del Banco del Bienestar — Banco del Bienestar. Consultado el 2 de agosto de 2026.
• Pensiones que se cobran con la tarjeta: Programas para el Bienestar — Gobierno de México. Consultado el 2 de agosto de 2026.