Dónde retira gratis: Banco del Bienestar
El único lugar donde el retiro nunca cobra comisión es el Banco del Bienestar: sus cajeros automáticos y la ventanilla de cualquier sucursal. Ahí también puede consultar su saldo sin costo antes de retirar.
Cuánto cobran otros bancos por retiro
Sí puede retirar en los cajeros de cualquier banco, pero cada uno cobra su propia comisión. La regla práctica y verificable: el propio cajero muestra la comisión exacta en pantalla antes de confirmar y en ese momento puede cancelar sin costo. Así no depende de listas que cambian sin aviso.
| Dónde | Comisión por retiro |
|---|---|
| Banco del Bienestar (cajero o ventanilla) | $0 — siempre gratis |
| Cajeros de otros bancos | La muestra el cajero antes de confirmar; puede cancelar |
| OXXO y tiendas | No hay retiros; solo compras con la tarjeta |
La comisión se descuenta de su saldo solo si usted confirma la operación después de verla en pantalla. Si le parece alta, cancele y busque un cajero del Banco del Bienestar: el retiro ahí siempre es gratuito.
Retirar en ventanilla, paso a paso
- Acuda a una sucursal del Banco del Bienestar con su tarjeta y su identificación oficial vigente.
- Pida su turno para ventanilla y di cuánto quiere retirar.
- Firme el comprobante y cuenta su dinero antes de retirarse de la ventanilla.
- Guarde su tarjeta y su dinero de forma discreta antes de salir.
¿Se puede retirar dinero en OXXO?
No. En OXXO y otras tiendas de conveniencia no se puede retirar efectivo de la Tarjeta Bienestar. Lo que sí puede hacer en esas tiendas es pagar sus compras con la tarjeta, como con cualquier tarjeta de débito.
Consejos para no pagar comisiones
- Retira una sola vez el monto que necesita en lugar de varios retiros pequeños.
- Paga directamente con la tarjeta en tiendas y supermercados: pagar con tarjeta nunca cobra comisión.
- Ubica su sucursal o cajero del Bienestar más cercano antes de usar un banco privado.
- Evite los cajeros de tiendas o gasolineras: suelen tener las comisiones más altas.
Si el cajero no le dio el dinero
Guarde el comprobante y llama de inmediato al 800 900 2000 para levantar la aclaración. Si fue en un cajero de otro banco, reporta también en ese banco. Nunca acepte "ayuda" de desconocidos en el cajero: es una táctica común de fraude.
Fuentes de esta guía
- Retiro sin comisión en el banco: Banco del Bienestar — banca de desarrollo del Gobierno de México. Consultado el 2 de agosto de 2026.
- Ubicación de sucursales y cajeros: Directorio de sucursales del Banco del Bienestar — Banco del Bienestar. Consultado el 2 de agosto de 2026.
- Pensiones que se cobran con la tarjeta: Programas para el Bienestar — Gobierno de México. Consultado el 2 de agosto de 2026.
