Saltar al contenido
Tarjeta Bienestar MX
Menú

Sitio informativo no oficial. Verifica siempre engob.mx/bienestar. Los trámites oficiales son gratuitos.

Sucursales del Banco del Bienestar 2026: directorio oficial, horarios y qué trámites puedes hacer

Por el equipo de Tarjeta Bienestar MX · Actualizado:

Ilustración de un edificio de banco junto a un mapa de México con pines de ubicación, con el texto ¿Dónde hay sucursales? y la etiqueta LAS 3,150 UBICACIONES

En resumen El Banco del Bienestar tiene 3,150 sucursales en las 32 entidades del país (directorio oficial, 1er trimestre de 2026). Atienden de lunes a viernes de 09:00 a 16:30 y todos los trámites son gratuitos. Encuentra la tuya en el directorio oficial o llama al 800 900 2000.

¿Qué es el Banco del Bienestar y cuántas sucursales tiene?

El Banco del Bienestar es el banco del Gobierno de México encargado de dispersar los Programas para el Bienestar: pensiones, becas y demás apoyos. Si cobras con la Tarjeta Bienestar, esta es la red donde puedes retirar en ventanilla, usar el cajero sin comisión y resolver casi cualquier problema con tu tarjeta.

Según el directorio oficial del 1er trimestre de 2026 (datos.gob.mx), la red suma 3,150 sucursales registradas en las 32 entidades federativas. Es una red pensada para llegar a donde la banca comercial no llega: hay sucursales en cabeceras municipales pequeñas, zonas rurales e incluso comunidades donde no existe ningún otro banco.

Datos básicos que te conviene tener a la mano:

  • Horario típico de ventanilla: lunes a viernes, de 09:00 a 16:30 (el horario exacto de cada sucursal aparece en el directorio; puede variar).
  • Cajeros automáticos: operan las 24 horas y los retiros y consultas de saldo son sin comisión.
  • Teléfono oficial: 800 900 2000.
  • Costo de los trámites: todos son gratuitos; nadie puede cobrarte por atenderte.

Cómo usar el directorio oficial de sucursales, paso a paso

La forma más confiable de ubicar tu sucursal es el directorio oficial en línea del propio banco. No necesitas cuenta ni registro:

  1. Entra a directoriodesucursales.bancodelbienestar.gob.mx.
  2. Elige tu estado en el menú desplegable.
  3. Elige tu municipio o alcaldía y pulsa buscar.
  4. Revisa la lista de resultados: verás el nombre de la sucursal, la dirección completa y el horario de atención.
  5. Copia la dirección en Google Maps si quieres ver la ruta desde tu casa.

Si prefieres verlo en un mapa, el Gobierno publica también el mapa oficial de sucursales y puntos de retiro en programasparaelbienestar.gob.mx. Ahí puedes acercar el mapa a tu colonia y tocar cada punto para ver los datos.

Tres pasos del directorio oficial de sucursales: elegir estado en el mapa de México, elegir municipio con un pin de ubicación y ver la sucursal con su horario

¿No tienes internet o se te complica el buscador? Llama al 800 900 2000 y pide que te indiquen la sucursal más cercana a tu domicilio. También tenemos una guía sobre horarios y cómo encontrar tu sucursal más cercana con consejos para evitar filas.

Qué trámites puedes hacer en una sucursal

En ventanilla se resuelve casi todo lo relacionado con tu Tarjeta Bienestar, siempre con tu INE vigente. Los trámites más comunes:

Lo que no se hace en la sucursal: el registro a pensiones y programas sociales. Eso corresponde a los módulos de la Secretaría de Bienestar, como te explicamos más abajo.

Consejos para que tu visita sea rápida

Los primeros días de cada pago bimestral las filas son mucho más largas; si puedes, espera unos días. Tu depósito no se vence ni se regresa. Además:

  • Lleva siempre tu INE vigente: sin ella no te atienden en ventanilla.
  • Llega temprano: la ventanilla abre a las 09:00 y las filas crecen hacia el mediodía.
  • Si solo vas a retirar o consultar saldo, usa el cajero de la propia sucursal y evita la fila.
  • Verifica el horario de tu sucursal en el directorio antes de trasladarte, sobre todo en localidades pequeñas.

Estados con más sucursales en 2026

La red se concentra en los estados con más población rural y más beneficiarios de programas. Estos son los diez estados con más sucursales según el directorio oficial del 1er trimestre de 2026:

Estado Sucursales
Veracruz 292
Oaxaca 287
Estado de México 279
Puebla 261
Chiapas 233
Michoacán 174
Jalisco 152
Guerrero 136
Hidalgo 135
Guanajuato 106

En el otro extremo, Baja California Sur tiene 10 sucursales y Aguascalientes y Colima 17 cada uno. Aun en esos estados el banco cubre los principales municipios, y el cajero de cualquier sucursal te sirve sin importar dónde abriste tu cuenta.

Sucursales por estado: guías con direcciones y horarios

Preparamos una guía por cada entidad con el número real de sucursales, una tabla de las principales direcciones y ligas a mapa. Elige tu estado:

Norte:

Centro y Bajío:

Occidente y Pacífico:

Sur y Sureste:

Sucursales por ciudad

Para las ciudades más buscadas preparamos guías locales con todas sus sucursales, dirección por dirección y con mapa:
Acapulco Aguascalientes Cancún
Chihuahua Chilpancingo Ciudad Juárez
Ciudad Obregón Cuernavaca Culiacán
Durango Ecatepec Ensenada
Fresnillo Guadalajara Guasave
Gustavo A. Madero Hermosillo Irapuato
Iztapalapa León Los Mochis
Mazatlán Mérida Mexicali
Monterrey Morelia Oaxaca de Juárez
Pachuca Puebla Querétaro
Saltillo San Luis Potosí Tapachula
Tepic Texcoco Tijuana
Toluca Torreón Tuxtla Gutiérrez
Veracruz Villahermosa Xalapa
Zapopan

¿Sucursal del banco o módulo del Bienestar?

No son lo mismo, y confundirlos es la causa número uno de vueltas en balde. La sucursal del Banco del Bienestar es un banco permanente: ahí manejas tu dinero, tu tarjeta y tu cuenta. El módulo del Bienestar es un punto de atención de la Secretaría de Bienestar: ahí te registras a la pensión o a un programa, entregas documentos y resuelves dudas del padrón.

Necesitas… Ve a…
Retirar dinero, activar o reponer tarjeta, cambiar NIP, abrir cuenta Sucursal del Banco del Bienestar
Registrarte a la pensión, entregar documentos, dudas del programa Módulo de la Secretaría de Bienestar

Te explicamos a detalle la diferencia entre módulo del Bienestar y Banco del Bienestar y tenemos el listado de módulos de atención por estado.

Cuidado con los fraudes que usan el nombre del banco

El Banco del Bienestar no ofrece préstamos ni créditos al público; los “préstamos de 50 mil pesos” que circulan en redes sociales son fraude y el banco lo ha desmentido. Si alguien te pide un anticipo, tu NIP o tus datos para “liberar un crédito”, es estafa: te contamos por qué el préstamo de 50 mil pesos es falso y cómo protegerte de los fraudes más comunes contra la Tarjeta Bienestar. Recuerda: todos los trámites en sucursal son gratuitos.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el horario de las sucursales del Banco del Bienestar?

El horario típico es de lunes a viernes de 09:00 a 16:30. Sábados, domingos y festivos la ventanilla cierra, pero los cajeros funcionan las 24 horas. El horario exacto de cada sucursal aparece en el directorio oficial; si tienes duda, confirma al 800 900 2000.

¿Cómo sé cuál es mi sucursal más cercana?

Usa el directorio oficial (directoriodesucursales.bancodelbienestar.gob.mx): eliges estado y municipio y te muestra dirección y horario. También puedes usar el mapa oficial de programasparaelbienestar.gob.mx o llamar al 800 900 2000.

¿Puedo retirar mi pago en cualquier sucursal o solo en una?

En cualquiera. Tu tarjeta funciona en toda la red: puedes retirar en el cajero de cualquier sucursal sin comisión o en ventanilla presentando tu INE vigente.

¿Cobran comisión por retirar o consultar saldo?

No. En cajeros del Banco del Bienestar los retiros y las consultas de saldo son sin comisión, y los trámites en ventanilla son gratuitos. Si retiras en cajeros de otros bancos, esos sí pueden cobrarte.

¿En la sucursal me puedo registrar a la Pensión Bienestar?

No. El registro a pensiones y programas se hace en los módulos de la Secretaría de Bienestar, no en el banco. La sucursal es solo para manejar tu dinero y tu tarjeta.

Comparte:

Guías relacionadas

Fuentes oficiales consultadas