Qué trámites se atienden en la sucursal

  • Retiros sin comisión en cajero o ventanilla.
  • Consulta de saldo y estado de cuenta.
  • Activación de tarjeta y cambio de NIP.
  • Reposición de tarjetas perdidas, dañadas o vencidas.

Cómo encontrar su sucursal en Estado de México

  1. Entre al directorio oficial directoriodesucursales.bancodelbienestar.gob.mx.
  2. Elija Estado de México y después su municipio.
  3. Anote la dirección y el horario de la sucursal.
  4. Lleve su tarjeta y su identificación oficial.

Hay sucursales del Banco del Bienestar en Toluca y en municipios de todo el estado. En días de pago del calendario las filas crecen: si solo necesita su saldo, usa la app o llame al 800 900 2000.

Consejos antes de su visita

  • Verifique el horario en el directorio oficial antes de salir.
  • Evite los primeros días de pago si su trámite no es urgente.
  • Guarde su dinero de forma discreta al salir de la sucursal.
  • Nunca acepte ayuda de desconocidos en el cajero.

Municipios con sucursal (dato oficial)

Según el directorio oficial del Banco del Bienestar, 115 municipios del estado cuentan con sucursal (verificado el 2 de agosto de 2026). Elija el suyo en el directorio para ver la dirección y el horario exactos:

Acambay de Ruiz Castañeda, Acolman, Aculco, Almoloya de Alquisiras, Almoloya de Juarez, Amanalco, Amatepec, Amecameca, Apaxco, Atenco, Atizapan, Atizapan de Zaragoza, Atlacomulco, Atlautla, Axapusco, Calimaya, Capulhuac, Chalco, Chapa de Mota, Chapultepec, Chiautla, Chicoloapan, Chiconcuac, Chimalhuacan, Coacalco de Berriozabal, Coatepec Harinas, Cocotitlan, Coyotepec, Cuautitlan, Cuautitlan Izcalli, Donato Guerra, Ecatepec de Morelos, Ecatzingo, El Oro, Huehuetoca, Hueypoxtla, Huixquilucan, Ixtapaluca, Ixtapan de la Sal, Ixtapan del Oro, Ixtlahuaca, Jaltenco, Jilotepec, Jilotzingo, Jiquipilco, Jocotitlan, Joquicingo, Juchitepec, La Paz, Lerma, Luvianos, Malinalco, Melchor Ocampo, Metepec, Morelos, Naucalpan de Juarez, Nextlalpan, Nezahualcoyotl, Nicolas Romero, Nopaltepec, Ocoyoacac, Ocuilan, Otumba, Otzoloapan, Otzolotepec, Ozumba, Papalotla, Polotitlan, Rayon, San Antonio la Isla, San Felipe del Progreso, San Jose del Rincon, San Martin de las Piramides, San Mateo Atenco, Santo Tomas, Soyaniquilpan de Juarez, Sultepec, Tecamac, Tejupilco, Temamatla, Temascalapa, Temascalcingo, Temascaltepec, Temoaya, Tenancingo, Tenango del Aire, Tenango del Valle, Teotihuacan, Tepetlaoxtoc, Tepetlixpa, Tepotzotlan, Tequixquiac, Texcaltitlan, Texcalyacac, Texcoco, Tezoyuca, Tianguistenco, Timilpan, Tlalmanalco, Tlalnepantla de Baz, Tlatlaya, Toluca, Tonatico, Tultepec, Tultitlan, Valle de Bravo, Valle de Chalco Solidaridad, Villa de Allende, Villa del Carbon, Villa Guerrero, Villa Victoria, Xalatlaco, Zacualpan, Zinacantepec, Zumpango.

Los módulos, direcciones y horarios pueden cambiar sin aviso: confirme siempre en el buscador oficial antes de visitar. Última verificación de esta guía: 2 de agosto de 2026.
Antes de su visita

¿Necesita la dirección exacta de una sucursal?

Esta página lista los municipios con sucursal. Si busca la dirección completa y el horario de una sucursal concreta, tenemos fichas verificadas de 33 ciudades: vea la sucursal más cercana.

  • El horario más común es de lunes a viernes, de 09:00 a 16:30.
  • En los cajeros del Banco del Bienestar no se cobra comisión.
  • Para dudas o reportes: 800 900 2000.
  • ¿Solo quiere ver su saldo? puede hacerlo desde su celular, sin ir a la sucursal.

Directorio completo de México

Tenemos el directorio oficial con las 279 sucursales del Banco del Bienestar en México, ordenadas por municipio y con su horario: ver las sucursales de México.