El Banco del Bienestar tiene 24 sucursales en Quintana Roo, repartidas en 11 municipios, según el directorio oficial. En Chetumal (municipio de Othón P. Blanco) hay 5. Atienden de lunes a viernes, de 09:00 a 16:30, y ahí puede retirar su apoyo sin comisión en cajero o ventanilla. Para ubicar la más cercana a usted, use el buscador de sucursales cerca de mí.
Qué trámites se atienden en la sucursal
- Retiros sin comisión en cajero o ventanilla.
- Consulta de saldo y estado de cuenta.
- Cambio de NIP y dudas sobre su tarjeta (si es nueva, ya viene activa).
- Reposición de tarjetas perdidas, dañadas o vencidas.
Cómo encontrar su sucursal en Quintana Roo
- Entre al directorio oficial directoriodesucursales.bancodelbienestar.gob.mx.
- Elija Quintana Roo y después su municipio.
- Anote la dirección y el horario de la sucursal.
- Lleve su tarjeta y su identificación oficial.
Hay sucursales del Banco del Bienestar en Chetumal y en municipios de todo el estado. En días de pago del calendario las filas crecen: si solo necesita su saldo, usa la app o llame al 800 900 2000.
Consejos antes de su visita
- Verifique el horario en el directorio oficial antes de salir.
- Evite los primeros días de pago si su trámite no es urgente.
- Guarde su dinero de forma discreta al salir de la sucursal.
- Nunca acepte ayuda de desconocidos en el cajero.
Sucursales del Banco del Bienestar en Chetumal (municipio de Othón P. Blanco)
El directorio oficial registra 5 sucursales en el municipio de Othón P. Blanco, de lunes a viernes, de 09:00 a 16:30. Toque Ver mapa para saber cómo llegar, o vea todas las sucursales de Othón P. Blanco.
| Sucursal | Dirección | Horario | Mapa |
|---|---|---|---|
| Chetumal | Av. Álvaro Obregón, 206, Local B, CP. 77000, Chetumal Centro, Othón P. Blanco | 09:00 - 16:30 | Ver mapa |
| Chetumal, SCT | Calz. Universidad, S/N, CP. 77018, 5 de Abril, Othón P. Blanco | 09:00 - 16:30 | Ver mapa |
| Mahahual | Carr. Cafetal - Mahahual, S/N, CP. 77976, Mahahual, Othón P. Blanco | 09:00 - 16:30 | Ver mapa |
| Nicolás Bravo | Av. Francisco I. Madero, S/N, CP. 77954, 20 de Noviembre, Othón P. Blanco | 09:00 - 16:30 | Ver mapa |
| Pucte | Carr. Ramal a Pucté, S/N, CP. 77984, Pucte, Othón P. Blanco | 09:00 - 16:30 | Ver mapa |
Municipios con más sucursales del Banco del Bienestar
Quintana Roo tiene 24 sucursales en 11 municipios según el directorio oficial. Estas son las municipios con más sucursales:
| Municipio | Sucursales | Direcciones |
|---|---|---|
| Felipe Carrillo Puerto | 5 | Ver direcciones y horario |
| Othón P. Blanco | 5 | Ver direcciones y horario |
| José María Morelos | 4 | Ver direcciones y horario |
| Bacalar | 2 | Ver direcciones y horario |
| Benito Juárez | 2 | Ver direcciones y horario · Ficha con mapa |
| Cozumel | 1 | Ver direcciones y horario |
| Isla Mujeres | 1 | Ver direcciones y horario |
| Lázaro Cárdenas | 1 | Ver direcciones y horario |
| Playa del Carmen | 1 | Ver direcciones y horario |
| Puerto Morelos | 1 | Ver direcciones y horario |
Municipios con sucursal (dato oficial)
Según el directorio oficial del Banco del Bienestar, 11 municipios del estado cuentan con sucursal (verificado el 2 de agosto de 2026). Elija el suyo en el directorio para ver la dirección y el horario exactos:
Bacalar, Benito Juarez, Cozumel, Felipe Carrillo Puerto, Isla Mujeres, Jose Maria Morelos, Lazaro Cardenas, Othon P. Blanco, Puerto Morelos, Solidaridad, Tulum.
Los módulos, direcciones y horarios pueden cambiar sin aviso: confirme siempre en el buscador oficial antes de visitar. Última verificación de esta guía: 2 de agosto de 2026.
¿Necesita la dirección exacta de una sucursal?
Esta página lista los municipios con sucursal. Si busca la dirección completa y el horario de una sucursal concreta, tenemos fichas verificadas de 43 ciudades: vea la sucursal más cercana.
- El horario más común es de lunes a viernes, de 09:00 a 16:30.
- En los cajeros del Banco del Bienestar no se cobra comisión.
- Para dudas o reportes: 800 900 2000.
- ¿Solo quiere ver su saldo? puede hacerlo desde su celular, sin ir a la sucursal.
Directorio completo de Quintana Roo
Tenemos el directorio oficial con las 24 sucursales del Banco del Bienestar en Quintana Roo, ordenadas por municipio y con su horario: ver las sucursales de Quintana Roo.
- Buscar la sucursal más cercana a su ubicación.
- Directorio nacional, estado por estado.
- ¿Solo quiere ver su saldo? Puede hacerlo desde su celular.
Fuentes de esta guía
- Direcciones, municipios y horario de las sucursales (directorio oficial, verificado el 12 de agosto de 2026): Directorio de sucursales del Banco del Bienestar. Consultado el 25 de septiembre de 2026.
- Tarjeta nueva ya activa; retiro sin comisión en ventanillas y cajeros del Banco del Bienestar (Comunicado 011): Secretaría de Bienestar. Consultado el 25 de septiembre de 2026.
