Cómo designar a una persona auxiliar en la Pensión Bienestar (adultos mayores)

En resumen

Al registrarte en la Pensión para Adultos Mayores puedes nombrar a una persona auxiliar de tu confianza —familiar o no— para que te apoye en los trámites del programa, sobre todo si por salud o movilidad no puedes acudir tú. Se designa en el Módulo del Bienestar, en el Formato Único de Bienestar, y el auxiliar debe llevar los mismos documentos que tú (identificación, CURP, comprobante de domicilio y acta de nacimiento). Puedes cambiar de auxiliar cuando quieras.

¿Qué es una persona auxiliar?

La persona auxiliar es alguien de confianza que el beneficiario elige para que lo acompañe y represente en distintas gestiones de la Pensión para el Bienestar. Esta figura existe para que ninguna persona quede excluida del apoyo por dificultades de salud, movilidad o discapacidad que le impidan acudir personalmente a los módulos de atención.

Es importante entender su alcance: el auxiliar apoya en trámites administrativos (por ejemplo, dar seguimiento o realizar gestiones cuando el titular no puede hacerlo). La pensión, sin embargo, siempre es del titular y se deposita directamente en su tarjeta del Banco del Bienestar. Tu NIP y tu tarjeta son personales y no debes compartirlos.

¿Quién puede ser tu persona auxiliar?

Puede ser cualquier persona mayor de edad en quien confíes:

• Un familiar en cualquier grado (hijo, nieta, hermano, sobrino, etc.).
• O una persona cercana de confianza que no sea familiar (un vecino, una amistad).

Consejo: elige a alguien responsable, que viva cerca y a quien puedas localizar fácilmente. Será quien te ayude en momentos en que tú no puedas asistir al módulo.

Documentos que necesita el auxiliar

El auxiliar debe presentar prácticamente los mismos documentos que el solicitante principal, en original y copia (los originales solo se usan para cotejar las copias; no se quedan en el expediente):

• Identificación oficial vigente (INE, INAPAM, pasaporte u otra credencial oficial).
• CURP de impresión reciente (puedes descargarla gratis en gob.mx/curp).
• Comprobante de domicilio reciente.
• Acta de nacimiento.

En algunos casos también puede pedirse un documento que acredite el parentesco o un escrito libre en el que el titular autorice a esa persona como su auxiliar. Confirma siempre la lista vigente en tu módulo antes de acudir.

Cómo designar a tu auxiliar: paso a paso

1. Localiza tu Módulo del Bienestar. El trámite es presencial. Ubica el módulo más cercano en gob.mx/bienestar o consulta nuestra guía de módulos de atención.
2. Acudan juntos durante el periodo de registro. Lo ideal es que el titular y la persona auxiliar acudan en la misma jornada. Si el titular no puede asistir por salud o discapacidad, el auxiliar lo representa.
3. Lleven los documentos de ambos (los del titular y los del auxiliar), en original y copia.
4. Llenen el Formato Único de Bienestar. Es el mismo formato del registro, pero completando correctamente la sección de la persona auxiliar con sus datos.
5. Entreguen todo en la ventanilla y conserven cualquier comprobante o número de folio que les proporcionen.

Si te registras por primera vez, aprovecha para designar a tu auxiliar en ese mismo trámite: es el momento más sencillo para hacerlo. Conoce el detalle del registro en nuestra guía de la Pensión para Adultos Mayores.

¿Se puede cambiar de auxiliar?

Sí. El titular puede cambiar de persona auxiliar en cualquier momento del año. Solo debe acudir al Módulo del Bienestar y volver a presentar el Formato Único de Bienestar con los datos de la nueva persona designada (que deberá llevar sus documentos, igual que en el registro inicial).

El auxiliar y el Pago de Marcha

Designar a tu auxiliar también es importante para el futuro: si el beneficiario fallece, normalmente solo la persona auxiliar registrada puede solicitar el Pago de Marcha, un apoyo único para gastos relacionados con el fallecimiento.

• El fallecimiento debe reportarse a la Línea del Bienestar al 800 639 4264, donde indican los pasos a seguir.
• Por ley, no se debe cobrar la pensión después de la fecha de fallecimiento; hacerlo puede tener consecuencias legales.
• El trámite tiene plazos y requisitos específicos según las reglas de operación vigentes.

Como el monto y los plazos pueden actualizarse, consúltalos siempre en nuestra guía dedicada: Pago de Marcha: qué es, monto y cómo solicitarlo. Y si necesitas dar de baja al beneficiario, revisa cómo dar de baja del programa por fallecimiento.

Errores comunes que debes evitar

• No designar a nadie. Si no nombras auxiliar y luego no puedes acudir o falleces, los trámites se complican.
• Compartir tu NIP o tu tarjeta “para que te ayuden”. El auxiliar apoya en gestiones, pero tu NIP y tu tarjeta son personales.
• Designar a alguien difícil de localizar. Elige a una persona cercana y de plena confianza.
• Hacer trámites con “gestores” que cobran. El registro y la designación del auxiliar son gratuitos y solo se hacen en módulos oficiales.

Preguntas frecuentes

Continúa con tu trámite

• Pensión para Adultos Mayores — requisitos, documentos y cómo registrarte.
• Pago de Marcha — qué es, monto y cómo lo solicita el auxiliar.
• Módulos de atención — ubica dónde hacer tu trámite, de forma oficial.

Fuentes oficiales

La información de esta página está basada en fuentes oficiales del Gobierno de México:

• Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores (Programas para el Bienestar).
• Secretaría del Bienestar (gob.mx/bienestar)
• Consulta y descarga de CURP

Contacto e información oficial

• Línea Bienestar (trámites y dudas): 800 639 4264
• Banco del Bienestar (tarjeta, saldo y activación): 800 900 2000
• Sitios oficiales: gob.mx/bienestar · bancodelbienestar.gob.mx

Aviso: este es un portal informativo independiente y no oficial. La información se ofrece con fines educativos; verifica siempre los datos y requisitos vigentes en los canales oficiales del Gobierno de México y en tu Módulo del Bienestar antes de realizar cualquier trámite.