La persona auxiliar es alguien de su confianza, mayor de edad, que puede hacer gestiones de la Pensión Bienestar en su nombre si usted no puede acudir. Se designa gratis en el Formato Único de Bienestar, en su módulo, y puede cambiarla cuando quiera.
¿Qué es una persona auxiliar y para qué sirve?
Existe para que nadie quede fuera del apoyo por problemas de salud, movilidad o discapacidad. La persona auxiliar acompaña y representa al beneficiario en gestiones del programa: dar seguimiento a trámites, acudir al módulo cuando el titular no puede y, llegado el caso, ser quien puede solicitar el Pago de Marcha tras el fallecimiento del beneficiario.
Es importante entender su alcance:
- Sí puede: hacer gestiones administrativas ante la Secretaría de Bienestar, representar al titular en el módulo y solicitar el Pago de Marcha si el beneficiario fallece.
- No puede: quedarse con la pensión, que siempre es del titular y se deposita en su tarjeta; ni exigir el NIP o la tarjeta, que son personales.
¿Quién puede ser su persona auxiliar?
Cualquier persona mayor de edad en quien usted confíe plenamente:
- Un familiar en cualquier grado: hija, hijo, nieta, hermano, sobrina.
- Una persona cercana que no sea familiar: una amistad o un vecino de confianza.
Elija a alguien responsable, que viva cerca y sea fácil de localizar. Será quien le apoye justo en los momentos en que usted no pueda moverse, y quien pueda tramitar el apoyo por fallecimiento si llega a ser necesario.
Documentos que necesita el auxiliar
El auxiliar presenta prácticamente los mismos documentos que el titular, en original y copia (los originales solo se cotejan):
| Documento | Detalle |
|---|---|
| Identificación oficial vigente | INE, INAPAM, pasaporte u otra credencial oficial |
| CURP | Impresión reciente (gratis en gob.mx/curp) |
| Acta de nacimiento | Legible |
| Comprobante de domicilio | Reciente |
En algunos módulos piden además un documento que acredite el parentesco o un escrito libre donde el titular autoriza a esa persona. Confirme la lista vigente en su módulo de atención.
Cómo designar a su persona auxiliar: paso a paso
- Ubique su Módulo del Bienestar. El trámite es presencial; encuentre el más cercano en la guía de módulos de atención o en ubicatumodulo.bienestar.gob.mx.
- Acudan juntos, de preferencia en la misma jornada. Si el titular no puede asistir por salud, el auxiliar puede representarlo.
- Lleven los documentos de ambos, en original y copia.
- Llenen el Formato Único de Bienestar, completando la sección de la persona auxiliar con sus datos.
- Conserven el folio o comprobante que les entreguen.
El mejor momento para designarla es al registrarse por primera vez en la pensión: es el mismo formato y un solo viaje al módulo. Puede revisar los requisitos generales en la guía de la Pensión para Adultos Mayores.
¿Se puede cambiar de persona auxiliar?
Sí, en cualquier momento del año. Basta con acudir de nuevo al Módulo del Bienestar y volver a llenar el Formato Único de Bienestar con los datos de la nueva persona designada, quien deberá llevar sus documentos igual que en la designación inicial. No afecta su derecho a la pensión ni sus pagos.
El auxiliar y el Pago de Marcha
Designar auxiliar hoy protege a su familia mañana. Si el beneficiario fallece, por regla general solo la persona auxiliar registrada puede solicitar el Pago de Marcha, el apoyo único que entrega el programa tras el deceso:
- El fallecimiento se reporta a la Línea del Bienestar 800 639 4264 o en el módulo.
- No se debe cobrar la pensión después de la fecha de fallecimiento: hacerlo tiene consecuencias legales.
- La solicitud tiene plazo: dentro de los dos bimestres siguientes al deceso.
El detalle completo está en la guía de dar de baja por fallecimiento.
Errores comunes que debe evitar
- No designar a nadie. Si luego no puede acudir al módulo o fallece, los trámites de su familia se complican mucho.
- Compartir su NIP o su tarjeta para que le ayuden. El auxiliar apoya en gestiones; su tarjeta y NIP son personales.
- Designar a alguien difícil de localizar. Elija a una persona cercana y disponible.
- Pagar a gestores. La designación es gratuita y solo se hace en módulos oficiales.
Fuentes oficiales consultadas
- Pensión Adultas Mayores (Programas para el Bienestar) — Consultado el 2 de julio de 2026.
- Secretaría de Bienestar (gob.mx) — Consultado el 2 de julio de 2026.
- Localizador de módulos del Bienestar — Consultado el 2 de julio de 2026.
