Banco del Bienestar en Mazatlán: sucursales, horarios y cómo llegar (2026)

En resumen Mazatlán cuenta con 3 sucursales del Banco del Bienestar según el directorio oficial del 1er trimestre de 2026: Centro (Aquiles Serdán), La Sirena (colonia 23 de Noviembre) y Náutica, cerca del puerto. Las tres abren de lunes a viernes de 09:00 a 16:30.

Las 3 sucursales en Mazatlán

Dos sucursales quedan en la zona del Centro y el puerto, y la tercera hacia el oriente de la ciudad. Estas son las que aparecen en el directorio oficial para el municipio:

Sucursal	Dirección	Horario	Mapa
Mazatlán	C. Aquiles Serdán, 1231, CP. 82000, Centro	09:00 - 16:30	Ver mapa
Mazatlán (La Sirena)	C. Angel Flores, S/N, CP. 82089, 23 de Noviembre	09:00 - 16:30	Ver mapa
Náutica Mazatlán	Priv. Gabriel Leyva, 2100, CP. 82047, Octava Zona Naval	09:00 - 16:30	Ver mapa

En quincenas y días de pago de la pensión, la del Centro es la más saturada; La Sirena suele tener menos fila si vives hacia el oriente. Verifica la ubicación exacta en el mapa antes de salir, porque Náutica Mazatlán queda dentro de la zona de la Octava Zona Naval y no se ve desde la avenida principal.

Qué trámites puedes hacer

Todos los servicios del banco son gratuitos: basta tu INE vigente y tu tarjeta, si ya la tienes. En las tres sucursales de Mazatlán puedes:

• Consultar el saldo de tu tarjeta sin costo
• Retirar en ventanilla o cajero sin comisión
• Renovar tu tarjeta vencida, dañada o extraviada
• Cambiar tu NIP
• Abrir una cuenta de ahorro
• Solicitar tu estado de cuenta

¿Solo quieres saber cuánto te depositaron? No hace falta ir: consulta gratis en la app “Banco del Bienestar Móvil”, marca al 800 900 2000 opción 1 con tus 16 dígitos y año de nacimiento a la mano, o pasa a cualquier cajero del banco.

¿No te queda cerca ninguna?

Sinaloa tiene 65 sucursales repartidas en sus 20 municipios, así que hay opciones si vives fuera de la zona urbana:

1. En el sur del estado, Concordia, Rosario y Escuinapa tienen 1 sucursal cada uno. Consulta direcciones en la guía de sucursales del Banco del Bienestar en Sinaloa.
2. Usa el directorio oficial de sucursales para buscar por municipio.
3. Para retiros y saldo, cualquier cajero del Banco del Bienestar es gratis: sin comisión.

Recuerda que el banco y el módulo del Bienestar son cosas distintas (en el módulo te inscribes; en el banco cobras): aquí la diferencia completa. Y mucho ojo con los “préstamos Bienestar” que circulan en redes: el banco no presta dinero, es fraude — revisa cómo protegerte.

Preguntas frecuentes

¿Cuál sucursal me queda en el Centro de Mazatlán?

La sucursal Mazatlán, en Aquiles Serdán 1231 (CP 82000), a unas cuadras del mercado Pino Suárez. Náutica Mazatlán, en la privada Gabriel Leyva 2100, también queda cerca de la zona del puerto.

¿Dónde está la sucursal La Sirena?

En la calle Ángel Flores s/n, colonia 23 de Noviembre (CP 82089), al oriente de la ciudad, en la zona conocida como La Sirena. Es la opción más cercana para las colonias del oriente.

¿Puedo cobrar mi pensión del Bienestar en Mazatlán?

Sí, en cualquiera de las tres: en cajero con tarjeta y NIP, o en ventanilla con tu INE. El pago bimestral se deposita según el calendario por letra del apellido paterno.

¿Atienden los sábados?

El directorio del 1er trimestre de 2026 marca lunes a viernes, 09:00 a 16:30, para las tres sucursales. Confirma cambios de horario al 800 900 2000 antes de acudir.