Estado de cuenta del Banco del Bienestar: cómo ver tus movimientos

En resumen

El Banco del Bienestar no envía estados de cuenta a domicilio. Para ver tus movimientos tienes tres opciones gratuitas: la app Banco del Bienestar Móvil (saldo y últimos movimientos desde el celular), el cajero del banco (consulta de movimientos) y la ventanilla de una sucursal, donde puedes pedir un estado de cuenta impreso mostrando tu identificación.

Las 3 formas de ver tus movimientos

1. App Banco del Bienestar Móvil (la más cómoda)

La app oficial muestra tu saldo y los movimientos recientes de la tarjeta: depósitos de la pensión, retiros y compras. Se descarga gratis y se registra con los 16 dígitos de tu tarjeta. Aquí está la guía completa de la app Banco del Bienestar: descarga y registro paso a paso.

2. Cajero del Banco del Bienestar

En los cajeros del banco puedes consultar el saldo y, según el equipo, imprimir un comprobante con los últimos movimientos, sin costo. Te conviene hacerlo cuando vayas a retirar; revisa también en qué cajeros retirar sin comisión.

3. Ventanilla de la sucursal (estado de cuenta impreso)

Si necesitas un estado de cuenta formal (por ejemplo, para aclarar un cargo o como comprobante), acude a una sucursal del Banco del Bienestar con tu tarjeta e identificación oficial y solicítalo en ventanilla. El horario de atención es de lunes a viernes, 9:00 a 16:30; encuentra tu sucursal en la guía de horarios y sucursales del Banco del Bienestar.

Cuidado: ningún sitio de internet ajeno al banco puede mostrarte tus movimientos. Si una página o una llamada te pide tu NIP o los datos de tu tarjeta para “enviarte tu estado de cuenta”, es fraude.

¿Para qué te sirve revisar los movimientos?

• Confirmar tu depósito del bimestre sin ir al cajero (compara con el calendario de pagos por apellido).
• Detectar cargos que no reconoces a tiempo, para reportarlos al 800 900 2000.
• Llevar control de tus retiros y compras, sobre todo si una persona auxiliar cobra por ti.

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