Tarjeta Banorte del Bienestar: cómo cambiarla por la nueva

Por qué ya no se reponen tarjetas Banorte

Hace años, algunos apoyos del Bienestar se pagaban en tarjetas emitidas por Banorte. Ese esquema terminó: hoy todos los programas depositan en tarjetas del Banco del Bienestar. Por eso, si su tarjeta Banorte del programa se perdió, dañó o venció, el trámite no es una reposición Banorte, sino el cambio a la tarjeta nueva del Banco del Bienestar.

Qué hacer, paso a paso

1. Si la tarjeta se perdió o se la robaron, repórtala primero para bloquearla.
2. Acuda a su módulo de atención del Bienestar con INE, CURP y comprobante de domicilio para confirmar su registro en el programa: vea la guía de módulos.
3. Le indicarán la entrega de su nueva tarjeta del Banco del Bienestar.
4. Al recibirla, actívela y cree su NIP.

Su pensión no se pierde en el cambio

El cambio de banco no afecta su registro en el programa: sus depósitos continúan en la tarjeta nueva. Si tiene dudas de un pago durante la transición, revise la guía para consultar su saldo o llame al 800 900 2000.

Nadie le cobra por el cambio de tarjeta. Si alguien pida dinero o su NIP para "apurar" el trámite, es un fraude.

Reposición hoy: el procedimiento oficial

1. Reporte la tarjeta perdida o robada al 800 900 2000. Tenga a la mano CURP e identificación; anote el folio que le den.
2. Con ese folio, acuda a la instancia responsable de su programa (Módulo de Bienestar) para tramitar la reposición.
3. La tarjeta nueva es del Banco del Bienestar; la recoge en la fecha y lugar que le indiquen, con identificación original y copia.

Es el mismo procedimiento que publica Programas para el Bienestar para cualquier tarjeta perdida. Si su duda es el cambio de banco en general, vea cambio de tarjetas de la Pensión Bienestar.

Fuentes de esta guía

• Reporte y reposición de tarjeta perdida: Preguntas frecuentes — Programas para el Bienestar. Consultado el 17 de septiembre de 2026.
• Banco del Bienestar como dispersor actual: Banco del Bienestar — banca de desarrollo del Gobierno de México. Consultado el 2 de agosto de 2026.
• Comunicados sobre el cambio de tarjeta: Secretaría de Bienestar — Gobierno de México. Consultado el 2 de agosto de 2026.
• Programas que migraron de tarjeta: Programas para el Bienestar — Gobierno de México. Consultado el 2 de agosto de 2026.