¿Perdió su hoja de resolución de pensión del IMSS? Recupérela así

Tranquilidad: su pensión no depende del papel

Perder la hoja no afecta sus pagos: la pensión sigue depositándose normalmente en su cuenta bancaria. El documento solo es su comprobante, y el IMSS puede expedirle una copia. Todos los trámites ante el IMSS son gratuitos, según recuerda el propio instituto en imss.gob.mx.

Qué es la resolución de pensión y para qué la necesita

Es el documento oficial que emite el IMSS al otorgarle una pensión (cesantía en edad avanzada, vejez, viudez, invalidez, orfandad o ascendientes): especifica el tipo de pensión, el monto, la fecha de inicio y sus datos. El IMSS la entrega al concluir el trámite en ventanilla, junto con la fecha del primer pago. Funciona como su comprobante ante bancos y otros trámites:

• Aclaraciones de pagos ante el IMSS o su AFORE: ahí consta su monto correcto.
• Trámites bancarios (cuenta para el depósito de la pensión, créditos).
• Comprobar ingresos en otros programas o trámites legales.
• Trámites de viudez, orfandad o ascendientes de sus beneficiarios.

Cómo recuperarla, paso a paso

1. Ubique su Número de Seguridad Social (NSS). Está en documentos del IMSS o se consulta gratis en línea con su CURP en imss.gob.mx/tramites/imss02008.
2. Acuda a la ventanilla de Prestaciones Económicas de su Unidad de Medicina Familiar (UMF) de adscripción o de su subdelegación del IMSS. Es el mismo mostrador donde se atienden los trámites de pensionados (pagos no cobrados, diferencias, cambio de cuenta). Encuentre la más cercana en el directorio de instalaciones del IMSS.
3. Lleve identificación oficial vigente con fotografía (original para cotejo y copia) y su NSS.
4. Solicite la copia de su resolución de otorgamiento de pensión. El trámite es gratuito: nadie del IMSS le cobrará por expedirla.
5. Si tiene dudas antes de ir, llame al 800 623 23 23, opción 3 "Pensionados".

Un detalle útil de la ficha oficial de trámites de pensionados: en la Ciudad de México y el Estado de México estos trámites se atienden en las subdelegaciones; en el resto del país, en la ventanilla de Control de Prestaciones Económicas de la UMF.

Qué sí puede hacer en línea con Mi Pensión Digital

Mi Pensión Digital (imss.gob.mx/pensiones/pension-digital) sirve para iniciar el trámite de pensión por cesantía en edad avanzada o vejez desde internet: con su CURP, NSS, un correo electrónico y su CLABE obtiene la proyección de su pensión y después concluye en ventanilla, donde le entregan la resolución. En las páginas oficiales consultadas el 17 de septiembre de 2026 no aparece una opción para descargar en línea una resolución ya emitida; por eso la copia se pide en ventanilla. Lo que sí puede consultar en línea:

• Consulta de semanas cotizadas y consulta de beneficiarios.
• Compara datos IMSS–AFORE: confirma que nombre, CURP y NSS coinciden.
• Consulta de NSS con la CURP.

Qué hacer mientras tanto

Si un trámite urgente le pide el documento, explique que está en reposición ante el IMSS y ofrezca mientras tanto sus estados de cuenta donde se refleja el depósito de la pensión. Guarde la copia nueva en un lugar seguro y saque fotocopias. Y evite a los "gestores": recuperar su documento no cuesta nada.

Otros problemas frecuentes con la pensión del IMSS

Muchas personas buscan la resolución porque el depósito llegó con un monto menor o con un descuento que no reconocen. Identifique primero de dónde viene el cobro:

1. Junte sus estados de cuenta de los últimos meses y su resolución de pensión (ahí está su monto correcto).
2. Si el problema es del monto o de una mensualidad no cobrada: presente en ventanilla la solicitud de pago de mensualidades no cobradas o reclamo de diferencias con identificación oficial vigente. Requiere que la pensión esté vigente y a cargo del Gobierno Federal.
3. Si es un cargo del banco: levante la aclaración en su banco y guarde el folio. El IMSS recomienda revisar con su banco el número de disposiciones sin comisión.
4. Si el banco no responde en el plazo: presente su queja ante la CONDUSEF (gob.mx/condusef).
5. Dé seguimiento con sus folios hasta ver el reembolso reflejado.

Ni el IMSS ni la CONDUSEF cobran por aclaraciones. Alrededor de las pensiones operan fraudes que "ayudan a recuperar descuentos" a cambio de sus datos o un pago. Nunca comparta su NSS, NIP o datos bancarios con desconocidos.

No la confunda con la Pensión Bienestar

Esta resolución es del IMSS (seguridad social), no de los programas del Bienestar. La Pensión para Adultos Mayores ($6,400 bimestrales en 2026) es independiente y compatible con su pensión del IMSS: no necesita la resolución para registrarse y ninguna de las dos descuenta a la otra.

Fuentes de esta guía

• Mi Pensión Digital: requisitos (CURP, NSS, correo, CLABE), pasos y servicios en línea: IMSS — Mi Pensión Digital. Consultado el 17 de septiembre de 2026.
• Documentos para ventanilla, trámites gratuitos, ventanilla de Prestaciones Económicas y pensión de sobrevivencia: IMSS — Persona mayor: Mi Pensión Digital. Consultado el 17 de septiembre de 2026.
• Trámite IMSS-01-029-A (mensualidades no cobradas y diferencias): identificaciones aceptadas, horario 8:00–15:00 y teléfono 800 623 23 23: IMSS — Ficha del trámite. Consultado el 17 de septiembre de 2026.
• Consulta del Número de Seguridad Social: IMSS — Trámite imss02008. Consultado el 17 de septiembre de 2026.
• Aclaraciones bancarias: CONDUSEF — Gobierno de México. Consultado el 17 de septiembre de 2026.