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Trámites

Extraviaste tu hoja de resolución de pensión del IMSS: cómo recuperarla (2026)

Por Equipo Editorial de Tarjeta Bienestar MX Actualizado: 3 min de lectura
Persona buscando detalladamente documentos oficiales dentro de una carpeta manila organizada

En resumen

Tranquilo: perder la hoja de resolución no detiene tu pensión; el IMSS conserva tus registros. Para obtener un nuevo ejemplar, acude a tu Subdelegación del IMSS y solicita una copia certificada, llevando tu identificación, tu NSS y tu CURP. El trámite es gratuito; desconfía de quien te cobre por (gestionarlo).

¿Qué es la hoja de resolución y por qué importa?

Es el documento oficial con el que el IMSS te otorga la pensión. En él aparecen datos clave: el monto de tu pensión, la fecha de pago, el número de folio y tus datos como asegurado. Por eso se pide en trámites bancarios y verificaciones.

Lo primero, calma: si la perdiste, tus pagos siguen normales. El IMSS ya tiene registrada tu resolución; recuperar el papel es un trámite sencillo.

Documentos oficiales mexicanos INE y CURP organizados sobre una mesa para trámite del IMSS

Cómo recuperarla: paso a paso

  1. Reúne tus datos: identificación oficial vigente, tu Número de Seguridad Social (NSS) y tu CURP.
  2. Agenda una cita o ubica tu Subdelegación / Unidad del IMSS que llevó tu trámite de pensión (puedes apoyarte en los canales oficiales del IMSS en imss.gob.mx).
  3. Acude y solicita una copia certificada de tu resolución de pensión. Recuerda que el ejemplar original se entrega una sola vez, por eso se pide la copia certificada.
  4. Resguárdala bien y, de preferencia, guarda una copia digital (foto o escaneo) para no volver a quedarte sin ella.
Beneficiario mexicano recibiendo atención presencial por ventanilla en subdelegación oficial del IMSS

¿Se puede hacer en línea?

El IMSS ofrece servicios digitales en imss.gob.mx (por ejemplo, Mi Pensión Digital) para consultar información de tu pensión y agendar trámites. Para la copia certificada del documento, lo más seguro es realizar el trámite directamente en la Subdelegación. Verifica las opciones vigentes en el sitio oficial antes de acudir.

Cuidado con fraudes: el IMSS no cobra por recuperar documentos ni pide depósitos. Desconfía de (gestores) que prometan agilizar el trámite a cambio de dinero o que te pidan datos bancarios. Más en nuestra guía de cómo protegerte de fraudes.

Ojo: esta es la pensión del IMSS (por tus semanas cotizadas), distinta de la Pensión del Bienestar. Si buscabas esta última, revisa nuestra guía de la Pensión para Adultos Mayores.

Checklist antes de ir a la Subdelegación

  • Identificación oficial vigente (INE o pasaporte).
  • Tu Número de Seguridad Social (NSS) a la mano.
  • Tu CURP impresa o el dato exacto.
  • Si lo tienes, el folio de tu resolución o algún talón de pago.
  • Cita agendada (si tu Subdelegación la requiere) y datos de la unidad que llevó tu trámite.

Qué hacer y qué evitar

Qué hacerQué evitar
Solicitar la copia certificada directamente en tu Subdelegación del IMSS.Pagar a un (gestor) que ofrezca conseguirla por ti a cambio de dinero.
Llevar identificación, NSS y CURP para agilizar el trámite.Acudir sin documentos y tener que regresar otro día.
Guardar una copia digital (foto o escaneo) una vez que la recuperes.Quedarte solo con el papel y volver a arriesgarte a perderlo.
Verificar canales y citas en imss.gob.mx antes de ir.Confiar en enlaces o (asesores) que llegan por WhatsApp o redes.
Orientación general. El trámite es gratuito; verifica en imss.gob.mx.

Preguntas frecuentes

Si pierdo mi hoja de resolución, ¿dejan de pagarme?

No. Tus pagos continúan normalmente; el IMSS conserva tus registros. Recuperar el documento es un trámite aparte.

¿Cómo obtengo una nueva hoja de resolución?

Acude a tu Subdelegación del IMSS con identificación, NSS y CURP, y solicita una copia certificada de tu resolución de pensión.

¿Tiene costo recuperarla?

No. El trámite es gratuito. El IMSS nunca pide pagos para recuperar documentos; si alguien te cobra, es fraude.

¿Puedo descargarla por internet?

El IMSS tiene servicios digitales en imss.gob.mx para consultar tu pensión y agendar trámites, pero la copia certificada del documento suele obtenerse en la Subdelegación. Verifica las opciones vigentes en el sitio oficial.

¿Qué documentos necesito llevar?

Identificación oficial vigente, tu Número de Seguridad Social (NSS) y tu CURP.

¿Es lo mismo que la Pensión del Bienestar?

No. La pensión del IMSS depende de tus semanas cotizadas; la Pensión del Bienestar es un programa universal por edad. Son distintas.

¿Cómo evito volver a perderla?

Guárdala en un lugar seguro y conserva una copia digital (foto o escaneo) como respaldo.

¿Cuánto tarda en entregarme la copia certificada?

Depende de la Subdelegación y del volumen de trámites. Pregunta el tiempo estimado al solicitarla y conserva cualquier comprobante o acuse que te den.

¿Puede ir alguien por mí a recogerla?

Para una copia certificada suele requerirse al titular o una carta poder con identificaciones. Confirma los requisitos vigentes en tu Subdelegación antes de acudir.

¿La copia certificada tiene la misma validez?

Sí. La copia certificada de tu resolución sirve para tus trámites bancarios y verificaciones, igual que el ejemplar original.

Te puede ayudar

Fuentes oficiales

La información de esta página está basada en fuentes oficiales del Gobierno de México:

Contacto e información oficial

Aviso: este es un portal informativo independiente y no oficial. Esta información es orientativa; los requisitos y canales pueden cambiar. Verifica siempre los datos vigentes en imss.gob.mx y, en tu caso concreto, en tu Subdelegación del IMSS.

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Revisado y verificado por

Equipo Editorial de Tarjeta Bienestar MX

Redacción especializada en la Tarjeta Bienestar y los Programas para el Bienestar

Equipo editorial enfocado exclusivamente en la Tarjeta Bienestar y los Programas para el Bienestar. Cada guía se escribe en lenguaje claro y se verifica —antes de publicarse y en cada actualización— con fuentes oficiales del Gobierno de México (gob.mx/bienestar y Banco del Bienestar), para que resuelvas tus trámites sin filas, sin costos y sin fraudes.

Última actualización: Con base en fuentes oficiales del Gobierno de México

Información verificada con gob.mx/bienestar y bancodelbienestar.gob.mx — actualizado junio de 2026.

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