¿Necesitas ayuda con tu Tarjeta Bienestar en la Ciudad de México?

En este artículo encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los Módulos de Atención Bienestar CDMX, incluyendo:

¿Qué son los Módulos de Atención Bienestar CDMX?

Los Módulos de Atención Bienestar CDMX son oficinas gubernamentales donde los beneficiarios de los programas sociales del Gobierno de México en la Ciudad de México pueden recibir atención personalizada sobre sus trámites y dudas.

¿Dónde puedo encontrar un Módulo de Atención Bienestar CDMX?

Hay dos tipos de Módulos de Atención Bienestar CDMX:

• Módulos permanentes:
  
  
  • Secretaría de Bienestar: Paseo de la Reforma No. 51, Planta Baja, Col. Tabacalera, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06030, Ciudad de México. Horario: lunes a viernes de 9:00 a 15:00 hrs.
  • Módulos en las alcaldías: Puedes encontrar la ubicación del módulo más cercano a tu domicilio en el siguiente enlace: http://ubicatumodulo.bienestar.gob.mx/
• Módulos temporales: Se instalan temporalmente en diferentes puntos de la ciudad para atender a los beneficiarios de los programas del Bienestar. Puedes encontrar la ubicación de los módulos temporales en el siguiente enlace: http://ubicatumodulo.bienestar.gob.mx/
  
  

¿Qué trámites puedo realizar en un Módulo de Atención Bienestar CDMX?

En los Módulos de Atención Bienestar CDMX puedes realizar los siguientes trámites:

• Solicitar la incorporación a los programas del Bienestar
• Actualizar tus datos personales
• Reportar el robo o extravío de tu Tarjeta Bienestar
• Solicitar la reposición de tu Tarjeta Bienestar
• Resolver dudas y problemas relacionados con tu Tarjeta Bienestar

¿Qué requisitos debo cumplir para ser atendido en un Módulo de Atención Bienestar CDMX?

Para ser atendido en un Módulo de Atención Bienestar CDMX debes presentar:

• Identificación oficial vigente
• CURP
• Comprobante de domicilio

¿Qué horario tienen los Módulos de Atención Bienestar CDMX?

El horario de atención de los Módulos de Atención Bienestar CDMX varía según el módulo. Puedes consultar el horario de cada módulo en el siguiente enlace: http://ubicatumodulo.bienestar.gob.mx/

¿Cómo puedo agendar una cita en un Módulo de Atención Bienestar CDMX?

No es necesario agendar una cita para ser atendido en un Módulo de Atención Bienestar CDMX. Puedes acudir al módulo más cercano a tu domicilio en el horario de atención al público.

¿Qué debo hacer si pierdo mi Tarjeta Bienestar?

Si pierdes tu Tarjeta Bienestar debes reportarla como extraviada en el siguiente número de teléfono: 800 639 4264. También puedes acudir a un Módulo de Atención Bienestar CDMX para solicitar la reposición de tu tarjeta.

¿Qué debo hacer si mi Tarjeta Bienestar no funciona?

Si tu Tarjeta Bienestar no funciona, puedes intentar lo siguiente:

• Reiniciar tu teléfono celular
• Verificar que tu tarjeta no esté dañada
• Comunicarte con el número de atención a clientes de tu banco
• Acudir a un Módulo de Atención Bienestar CDMX

¿Cómo puedo consultar el saldo de mi Tarjeta Bienestar?

Puedes consultar el saldo de tu Tarjeta Bienestar de las siguientes maneras:

• En un cajero automático
• En la App Bienestar Azteca
• Llamando al número de atención a clientes de tu banco

¿Cómo puedo cambiar el NIP de mi Tarjeta Bienestar?

Puedes cambiar el NIP de tu Tarjeta Bienestar de las siguientes maneras:

• En un cajero automático
• En la App Bienestar Azteca
• Llamando al número de atención a clientes de tu banco

Recuerda:

• Los Módulos de Atención Bienestar CDMX son gratuitos.

¿Qué puedo hacer si tengo dudas sobre mi programa de Bienestar?

Además de acudir a un Módulo de Atención Bienestar CDMX, puedes obtener atención personalizada sobre los programas del Bienestar a través de:

• Línea del Bienestar: 800 639 4264
• Sitio web de la Secretaría de Bienestar: https://www.gob.mx/bienestar
• App Bienestar Azteca: Disponible para Android e iOS

Esperamos que esta guía completa te haya sido útil.

Si tienes más preguntas, no dudes en acudir a un Módulo de Atención Bienestar CDMX o contactarnos a través de los canales oficiales.

Nota:

Es importante destacar que la información proporcionada en este artículo tiene fines informativos y no constituye asesoramiento legal. Te recomendamos consultar con un abogado o especialista en caso de tener dudas específicas sobre tu situación legal o tus derechos como beneficiario de un programa del Bienestar.